Відповідь: Наявність облікового запису (акаунту) на сайті дає можливість:

- Брати участь у торгах по цікавих для Вас лотам
- Робити ставки
- Пропонувати свою ціну за товари
- Задавати питання по лотам
- Виставляти на торги власні товари
- Відповідати на запитання користувачів по Вашим лотам
- Вести особисте листування з іншими учасниками аукціону
- Залишати відгуки по торгах на аукціоні
- Безліч додаткових функцій...

Відповідь: Процедура реєстрації проста, швидка та безкоштовна. Вам знадобиться наступна інформація: робоча поштова скринька (e-mail), (номер телефону*), ім'я/логін, пароль.

Будьте уважні при створенні логіна та імені, надалі його не можна буде змінити в Вашому акаунті.

1. На будь-якій сторінці сайту натисніть на кнопку «Реєстрація»

 

3. Заповніть необхідні поля, прочитайте користувацьку угоду – відзначте у віконці Приймаю користувацьку угоду, та натисніть кнопку «Зареєструватися»

 

4. Після цього система автоматично відкриє Вам доступ в Особистий кабінет, для користування Сервісами і Послугами Auction24.com.ua

 

6. Якщо виникають труднощі з реєстрацією, і Ви не можете її пройти до кінця, зверніться в службу Клієнтського сервісу.

Відповідь:

1. У вікні авторизації вибираєте «Забули пароль?»

2. Далі потрібно ввести Ваш E-Mail, який Ви вказували при реєстрації і «Отримати новий пароль»

3. Після того, як натиснули «Отримати новий пароль» відобразиться системне повідомлення «Новий пароль успішно відправлений на вказаний E-mail»

4.Перевіряєте свою пошту, від Auction24.com.ua прийде лист в якому буде вказано логін і пароль.

Якщо у Вас залишилися питання, Ви можете звернутися до клієнтський сервіс Auction24.com.ua.

Структура "Особистого кабінету"


"Мої покупки"

- Вибране. Перелік лотів які були додані у "Вибране". Дана функція дозволяє відстежувати цікаві Вам лоти, не витрачаючи час на повторний пошук. Додати товар в "Вибране" можна безпосередньо на сторінці перегляду лота.

- Улюблені продавці. Перелік продавців які були додані у "Улюблені продавці". Дана функція дозволяє відстежувати цікавих Вам продавців, не витрачаючи час на повторний пошук. Додати цікавого Вам продавця в "Улюблені продавці" можна безпосередньо на сторінці перегляду лота.

- Активні ставки. - відображає Ваші активні ставки по лотам, якщо такі є;

- Не виграні. - перелік лотів за якими Ви робили ставки, але не виграли у торгах;

- Історія покупок. - перелік лотів за якими Ви стали переможцем торгів.


"Мої продажі"

- Активні лоти. - відображає Ваші активні лоти, які знаходяться в продажі;

- Непродані лоти. - перелік Ваших лотів за якими не було зроблено ставки, (неактивны лоти);

- Продані лоти. - перелік проданих Вами лотів;

- Питання. - перелік питань по Вашим активнмм лотам выд покупців, відображається листування з іншими учасниками аукціону.


"Відгуки"

- Віднуки про мене. - перелік відгуків від покупців по проданих Вами товарам;

- Мої відгуки. - перелік Ваших відгуків для продавців в яких ви купляли товари.

Вдалих торгів!

Налаштування і управління аккаунтом


"Загальні налаштування"

- Мій обліковий запис. - відображає налаштування облікового запису, такі як: Ім'я, Прізвище, контактні дані, додаткова інформація, масові зміни, параметри доступу в систему.;

- Особистий рахунок. - на даний момент финансові операції відключені;

- E-mail повідомлення. - система автоматично надсилає важливі повідомлення Вам на поштову скриньку. Не відключайте цю опцію, якщо хочете бути в курсі всіх подій пов`язаних з Вашою участю на торговому майданчику.

- Доступ. - зміна діючого паролю для авторизації на сайті;


"Продавцю товарів"

- Верифікація аккаунта. - на даний момент операції по верифікації відключені;

- ПРО-аккаунт. - додаткові послуги для професійних продавців;

- Сторінка "Про мене". - асортимент товарів, особливості оплати і доставки Ваших лотів. Ця інформація буде відображатися при перегляді Вашого профілю іншими учасниками аукціону.

В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання
В процесі написання

Більшу частину спроб шахрайства і обману можна уникнути, керуючись базовими правилами безпеки:

1. Переконайтеся, що ви знаходитесь на Auction24.com.ua.
Якщо при переході по посиланню вас просять ввести телефон для отримання доступу до Auction24.com.ua, не робіть це (на данний момент авторизація через мобільні сервіси відключена). З рахунку знімуть гроші.

2. Остерігайтеся занадто вигідних пропозицій.
Якщо ціна здалася вам надто низькою, прислухайтеся до інтуїції — можливо, перед вами підробка або неякісний товар.

3. Вибирайте товари, які можна купити недалеко від Вашого місцезнаходження.
Якщо продавець вимагає передоплату і каже, що товар знаходиться в іншій країні або місті, найкраще знайти того, хто готовий зустрітися з вами особисто.

4. Не повідомляйте номер паспорта, банківської карти та інші персональні дані.
Якщо вас намагаються переконати — це перша ознака того, що ви маєте справу з недобросовісними покупцями і продавцями.

5. Зустрічайтеся з продавцем особисто та в безпечному місці.
Цей спосіб зводить до мінімуму ризик бути обдуреним, ви самостійно зможете перевірити якість товару.

6. Уважно перевіряйте купюри при яскравому світлі.
Виключіть можливість передачі вам фальшивих грошей за товар.

Продавцю і покупцю після реєстрації угоди будуть спрямовані автоматичні повідомлення по електронній пошті з координатами один одного.

Продавцю і покупцю необхідно зв'язатися один з одним по електронній пошті або телефону протягом трьох робочих днів з моменту завершення торгів по лоту для остаточного уточнення та підтвердження способів доставки і оплати товару.

Першим вийти на зв'язок зобов'язаний продавець. Автоматичне повідомлення від продавця не є виходом на зв'язок.

Якщо продавець або покупець не виходить на звя'зок більне 3 днів, продавець або покупець може залишити негативний відгук

При досягненні деякої* кількості негативних відгуків акаунт користувача буде заблоковано